Politique d'expédition
Toutes les commandes à destination de la péninsule sont expédiées via notre opérateur logistique.
Votre commande arrivera dans le délai spécifié, en fonction de la destination et du type d'expédition demandé.
Espagne:
Les livraisons sont effectuées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables sur le territoire espagnol continental, de 3 à 5 jours ouvrables aux îles Baléares et de 5 à 7 jours ouvrables aux îles Canaries.
Sur la péninsule, nous travaillons avec la société de transport Mail.
International:
Les délais de livraison dépendent du pays de livraison. Lorsque vous sélectionnez le mode d'expédition, un délai de livraison approximatif vous sera indiqué.
Europe: 3 à 5 jours
Hors UE : 7 à 12 jours.
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Préparation de la commande :
Les commandes passées avant 12h30 sont généralement préparées le jour même (sauf problème). Si vous passez votre commande après 12h30, votre commande sera préparée le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées le vendredi à 12h31 seront expédiées le lundi suivant, tout comme les commandes passées les jours fériés.
Une fois la commande passée, elle ne peut pas être annulée, mais vous pouvez la retourner dès que vous la recevez., sans poser de questions.
Changement d'adresse ou modifications de commande :
Vous disposez de 30 minutes pour modifier votre adresse de livraison et votre commande en nous contactant. Après ces 30 minutes à partir du moment où la commande est passée, cela ne sera pas en mesure de être modifié.
Si vous avez besoin d'ajouter des informations supplémentaires sur l'adresse de livraison, veuillez nous écrire à notre adresse e-mail. aloha@baiafood.com lo dans les plus brefs délais, en précisant le numéro de commande et en indiquant les modifications, et nous contacterons la société de transport.
Expédition:
Vous serez averti par e-mail lorsque votre commande quittera l'entrepôt et sera en cours de livraison. L'avis comprend le numéro de suivi de l'envoi afin que vous puissiez le suivre.
En cas de non-livraison, le livreur effectuera une deuxième tentative de livraison.
En Espagne, si la deuxième tentative est infructueuse, le transporteur amènera votre colis au point de collecte le plus proche, où vous pourrez le récupérer dans les prochains jours (le transporteur compte 15 jours à compter de la réception avant de le retourner).
Si la commande n'a pas été récupérée après ces jours, la commande sera retournée à notre entrepôt et un remboursement sera effectué, à l'exception des frais d'expédition, tant le premier que le retour, qui seront à la charge du consommateur.
Point de collecte (uniquement en Espagne)
Les délais de livraison en point relais sont les mêmes qu'à domicile, 48-72 heures. Une fois la commande arrivée au point de retrait, elle y restera 15 jours jusqu'à ce que vous puissiez la récupérer.
Si la commande n'a pas été récupérée après ces jours, la commande sera retournée à notre entrepôt et un remboursement sera effectué, à l'exception des frais d'expédition, tant le premier que le retour, qui seront à la charge du consommateur.
**Si vous sélectionnez le mode d'expédition en Point Relais, celui-ci ne pourra pas être modifié et une livraison à domicile ne pourra pas être effectuée une fois la commande passée et payée.
Péninsule:
-Livraison à domicile - 3,99 €
- Livraison en point relais - 3,99 €
-Commandes supérieures à 50 €- GRATUIT
Baléares:
-Livraison à domicile - 5,49 €
-Commandes supérieures à 70 €- GRATUIT
Îles Canaries:
-Livraison à domicile - 9,50 € (jusqu'à 1 kg) / 9,95 € (jusqu'à 2 kg) / 10,45 € (+ 2 kg)
-Commandes supérieures à 150 €- GRATUIT
**Commandes auprès d'un opérateur logistique insulaire pour les îles Canaries.
Votre commande peut prendre un peu plus de temps à arriver si elle est retenue par les douanes.
PAIEMENTS:
Vous pouvez également modifier les détails de votre commande pendant le processus d'achat avant d'effectuer le paiement.
