QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES


Quand est-il conseillé de prendre les produits ?

Ils peuvent être consommés à tout moment de la journée.
Mais gardez à l’esprit que des produits comme CreamersSi vous les prenez avec du café, essayez de le faire le matin ou avec du café décaféiné si c'est proche de l'heure du coucher. Pareil avec le Matcha, Matcha Latte et Chai Latte pour sa teneur en thé vert et noir.

Puis-je combiner ou mélanger plusieurs de vos produits ?

Oui, vous pouvez combiner tous nos produits entre eux, à l'exception de :
-Calm Creamer + Natural Balance:Nous ne recommandons pas de les prendre le même jour car cela dépasserait la dose recommandée d'extrait d'ashwagandha KSM-66®.
-Microbiotic Creamer + Brain Latte:Bien qu'il n'y ait aucune preuve d'effets nocifs, nous ne recommandons pas de les prendre le même jour car cela dépasserait la dose quotidienne recommandée de 500 mg d'extrait de crinière de lion.
-Gardez à l'esprit que si vous souhaitez consommer le Microbiotic, Beauty ou Calm Creamer, consommez-les à différents moments de la journée en raison de leur teneur élevée en fibres.

Puis-je prendre les produits avec n'importe quelle boisson ? Et avec la nourriture ?

Vous pouvez les consommer avec votre boisson préférée (lait, café, lait végétal...). Par exemple:

-Creamers:Nous vous recommandons de le prendre avec du café, bien que vous puissiez également le combiner avec du lait/une boisson végétale, des smoothies, du yaourt, etc.
-Lattes:Vous pouvez les combiner avec du lait/une boisson végétale, de l'eau, du yaourt, tout ce que vous voulez !
-Purée BlendsMélangez-le à de l'eau, des boissons végétales ou du yaourt. Vous pouvez également l'ajouter au café.
-Protéines: avec de l'eau ou une boisson végétale mais vous pouvez également les ajouter à des smoothies.

Dans les ebooks, nous donnons des idées ! Il existe des produits qui peuvent être incorporés dans une recette ou consommés directement en guise de collation.

Comment puis-je mesurer des quantités ?

-Une cuillère à dessert correspond à 5g.
-Une cuillère à soupe correspond à 10g.
-Notre Creamers contient une mesurette :
+Microbiotic Creamer: Comprend une mesure de 10 g. Ajoutez-en un à votre boisson pour obtenir votre dose quotidienne recommandée.
+Energy Creamers : Comprend une mesure de 5 g. Ajoutez-en un à votre boisson.
+Beauty Creamer: Comprend une mesure de 20 g. Ajoutez-en un à votre boisson.
+Calm Creamer: Comprend une mesure de 5 g. Ajoutez-en deux à votre boisson pour obtenir la dose de 10 g.

Moyens de paiement.

Nos modes de paiement sont : Visa, Mastercard, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Paypal et Scalapay (Votre paiement est divisé en 3 mensualités égales).

Nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison.

Avez-vous un magasin physique ?

Nous n'avons pas de magasin physique en tant que tel, mais il y a des magasins et des cafés qui proposent nos produits. Écrivez-nous en indiquant votre province et nous vous dirons s'il y en a une à proximité.

Les produits peuvent-ils être pris pendant la grossesse et l'allaitement ?

Oui, ils conviennent aux femmes enceintes ou allaitantes. Nos produits sont des denrées alimentaires et aucun des ingrédients qu'ils contiennent ne présente de contre-indications à la consommation. Ils conviennent à la population générale, y compris aux enfants et aux personnes âgées.

Nous ne recommandons pas l'utilisation de Chai Latte pendant l'allaitement par l'anis étoilé.
Une consommation occasionnelle ou modérée d'anis étoilé par la mère peut être compatible pendant l'allaitement.

Dans le cas de la Natural Balance ou Maca Mocha Plant Protein ou Maca, il n'existe pas suffisamment de preuves d'effets indésirables de la racine de maca ou de l'extrait d'ashwagandha en cas de grossesse et/ou d'allaitement. C'est un aliment consommé par la population générale du Pérou depuis des milliers d'années, sans aucun effet indésirable publié. L'EFSA (Autorité européenne de sécurité des aliments) ne déconseille pas expressément sa consommation aux femmes enceintes et/ou allaitantes ou aux enfants. Toutefois, si vous avez des doutes, consultez votre médecin avant de consommer tout type d’aliment pendant la grossesse, l’allaitement ou si vous prenez des médicaments.
Toutefois, si vous avez d’autres questions, consultez votre médecin avant de consommer tout aliment pendant la grossesse, l’allaitement ou si vous prenez des médicaments.

Les produits conviennent-ils aux diabétiques, aux cœliaques et aux intolérants au lactose ?

Oui, tous nos produits sont sans sucre, sans gluten et sans lactose.

Les produits sont-ils végétaliens ?

Tous nos produits sont végétaliens, à l'exception de Natural Beauty, car il contient de l'extrait de coquille d'œuf, et Beauty Creamer, car il contient du collagène d'origine bovine.

Livraison gratuite.

Les frais de livraison au sein de la péninsule sont gratuits pour les commandes supérieures à 50 €.
Aux Baléares, ils sont gratuits pour les commandes supérieures à 100 €.
Îles Canaries, livraison gratuite à partir de 150 € d'achat.
Pour Ceuta et Melilla, ainsi que pour les envois internationaux, vous pouvez consulter les frais d'expédition dans notre politique ou à l'étape finale de votre commande.

Je viens de passer une commande, quand vais-je la recevoir ?

Nos commandes arrivent sous 48 à 72 heures dans la péninsule ibérique et les îles Baléares. Aux îles Canaries en 6 jours ouvrables. (Pendant les soldes ou les vacances, cela peut prendre un peu plus de temps.)
Vous recevrez votre commande dans le délai indiqué, en fonction de la destination et du type d'expédition demandé. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, de 14h00 à 18h00. Par conséquent, si vous passez votre commande avant 12h30, elle sera expédiée le jour même. En revanche, si vous passez votre commande plus tard, le délai de livraison débutera le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées le vendredi à 12h31 seront expédiées le lundi suivant.

Puis-je retourner un produit ? Comme?

Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour le faire. Dans l'e-mail envoyé une fois la commande reçue, il y a une option pour retourner le produit souhaité ; vous devez le faire à partir de là.
Le produit doit être non ouvert et vous recevrez un remboursement pour le produit lorsque nous le recevrons à notre entrepôt. Les frais de port seront à la charge du client.

Si vous recevez la commande avec un problème de qualité, elle est arrivée défectueuse ou cassée, veuillez nous contacter dans les 2-3 jours via notre e-mail. aloha@baiafood.com espeen précisant le numéro de commande, une photographie ou une vidéo où le défaut est visible et une photographie du bon de livraison.
Nous échangerons le produit, fournirons un bon d'achat d'un an de la même valeur ou le rembourserons (au choix du consommateur), frais de port inclus.

Enfin, si le produit ne correspond pas à vos attentes, si vous n'avez pas constaté les effets souhaités ou si vous n'aimez pas le goût, vous pouvez demander un retour et un remboursement du produit dans un délai de 30 jours calendaires, en assumant la responsabilité du consommateur pour les frais d'expédition et de retour.