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Envíos y devoluciones

Todos los pedidos a nivel peninsular los enviamos a través de la empresa AGENCIA SERVICIOS MENSAJERIA, S.A (en adelante “ASM”). Sin embargo, disponemos de 2 formas de entrega para Madrid que puedes seleccionar cuando hagas el check-out. Una a través de ASM (transporte ordinario) y otra, a través de Mensos Mensajería Urgente en Bicicleta (en adelante MENSOS). 


PEDIDOS CON ASM PARA MADRID*

Tu paquete llegará en las próximas 24-72H laborables si realizas el pedido antes de las 16:00h ya que nuestras envíos salen cada día a las 18:00h. Si realizas el pedido más tarde, el plazo contará a partir del siguiente día laborable.

ASM te avisará el día de la entrega. El aviso incorpora el número de seguimiento del envío.

Si por cualquier motivo estás ausente y el repartidor no puede entregarte tu paquete, ASM se pondrá en contacto contigo para hacer un segundo intento. Si no puede entregarte el paquete en el segundo intento, el envío se quedará en la delegación más cercana y podrás ir a recogerlo en los próximos 10 días.

Precio pedido estándar para Madrid 1KG: 3.50 € 

Precio pedido estándar para Madrid +2KG: 3.95€

Para pedidos superiores a 35 euros asumiremos los gastos de envío.


PEDIDOS CON MENSOS PARA MADRID*

Tu paquete llegará en el mismo día si realizas el pedido antes de las 16:00h ya que nuestras envíos salen en bicicleta cada día a las 18:00h. Si realizas el pedido más tarde, el plazo contará a partir del siguiente día laborable. En zonas remotas, el plazo se ampliará 24H más.


Eligiendo esta opción estarás utilizando una mensajería sostenible, ayudándonos a reducir el impacto medioambiental y las emisiones de CO2 de Madrid.

Precio pedido estándar: 6.00 €

Para pedidos superiores a 35 euros asumiremos los gastos de envío. 

PEDIDOS CON ASM PARA EL RESTO DE LA PENINSULA*

Tu paquete llegará en las próximas 24-72H laborables si realizas el pedido antes de las 16:00h ya que nuestras envíos salen cada día a las 18:00h. Si realizas el pedido más tarde, el plazo contará a partir del siguiente día laborable. 

ASM te avisará el día de la entrega o el día anterior a la misma. El aviso incorpora el número de seguimiento del envío.

Si por cualquier motivo estás ausente y el repartidor no puede entregarte tu paquete, ASM se pondrá en contacto contigo para hacer un segundo intento.Si no puede entregarte el paquete en el segundo intento, el envío se quedará en la delegación más cercana y podrás ir a recogerlo en los próximos 10 días.

Precio pedido estándar para el resto de la Península 1 KG:  3.75 €

Precio pedido estándar para el resto de la Península +2KG: 4.50€

Para pedidos superiores a 35 euros asumiremos los gastos de envío.

PEDIDOS CON ASM PARA LAS ISLAS BALEARES Y CANARIAS*

Precio pedido estándar para Baleares 1KG: 7.25€

Precio pedido estándar para Baleares +2KG: 11.75€

Precio pedido estándar para Canarias 1KG: 10.50€

Precio pedido estándar para Canarias +2KG: 18.50€

Para pedidos superiores a 100 euros asumiremos los gastos de envío.


PEDIDOS SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS*

De momento, no hacemos envíos estos días por lo que si realizas un pedido en dichas fechas, los plazos de entrega antes señalados empezarán a correr a partir del siguiente día laborable. 

* En periodos excepcionales, los envíos pueden retrasarse hasta 5 días hábiles (Black Friday, Navidad, Semana Santa y  todo el mes de agosto).