Envíos
Todos los pedidos a nivel peninsular los enviamos a través de nuestro operador logísitico.
Tu pedido llegará en el plazo indicado según el destino y el tipo de envío solicitado.
En la península trabajamos con dos empresas de transporte, MRW y Correos, de los cuales vas a poder elegir el que más te guste a la hora de seleccionar el método de envío.
Los envíos se realizan de lunes a viernes de 14.00h a 18.00h, por lo que, siempre que realices el pedido antes de las 12:30h entrará en el envío del día, pero si realizas el pedido más tarde, el plazo contará a partir del siguiente día laborable. Los pedidos realizados el viernes a las 12.31 pasarán al envío del lunes siguiente. Esto incluye también los pedidos Express 24h.
Pasados 30 minutos desde la realización del pedido, este no podrá modificarse ni cancelarse. Si necesitas añadir algún dato más sobre la dirección de envío, escríbenos a nuestro correo aloha@baiafood.com lo antes posible especificando el número del pedido e indicando las modificaciones y nos pondremos en contacto con la empresa de transporte.
Se te avisará mediante correo electrónico cuando salga el pedido de almacén y cuando esté en reparto. El aviso incorpora el número de seguimiento del envío para que puedas trackear el mismo.
En caso de imposibilidad de entrega, el repartidor realizará un segundo intento de envío. En caso de que este resulte igualmente fallido, el transportista llevará tu paquete al punto de recogida más cercano, donde podrás recogerlo durante los días siguientes (la empresa de transportes cuenta 15 días desde que lo recibe antes de devolverlo).
Si pasados estos días no se ha procedido a la recogida, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se hará el reembolso del producto, a excepción de los gastos de envío, tanto del primero como el de devolución, que correrán a cargo del consumidor.
Método de envío punto de recogida: Los tiempos de entrega en el punto de recogida son los mismos que uno a domicilio, 48 - 72 horas. Una vez el pedido se encuentre en el punto de recogida, permanecerá allí durante 15 días para que puedas ir a recogerlo.
Si pasados estos días no se ha procedido a la recogida, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se hará el reembolso del producto, a excepción de los gastos de envío, tanto del primero como el de devolución, que correrán a cargo del consumidor.
**Si seleccionas método de envío Punto de recogida, no se podrá modificar y hacer un envío a domicilio una vez el pedido esté realizado y pagado.
**PEDIDOS CON OPERADOR LOGÍSTICO INSULAR PARA LAS ISLAS CANARIAS.
Es posible que el pedido tarde un poco más en llegar si lo retienen en Aduanas.