Envíos
Todos los pedidos a nivel peninsular los enviamos a través de nuestro operador logístico.
Tu pedido llegará en el plazo indicado según el destino y el tipo de envío solicitado.
España:
Las entregas son en 48/72 horas laborales en la península, 3 a 5 días laborales en las islas Baleares y de 5 a 7 en las Canarias.
En la península trabajamos con la empresa de transporte Correos.
Internacional:
Los tiempos de envío dependen del país de entrega. Cuando selecciones el método de envío, te dará un tiempo aproximado de envío.
Europa: 3-6 días
Fuera de la UE: 7-12 días.
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Preparación de pedidos:
Los pedidos realizados antes de las 12.30pm suelen prepararse en el mismo día (a no ser que hubiera algún problema). Si realizas el pedido pasadas las 12.30pm, tu pedido se prepara al día laborable siguiente.
Los pedidos realizados el viernes a las 12.31 pasarán al envío del lunes siguiente, al igual que los pedidos realizados en días festivos.
Una vez realizado el pedido, no se puede cancelar, pero podrás hacer la devolución en cuanto lo recibas, sin preguntas.
Cambio de dirección o cambios en pedido:
Dispones de 30 minutos para modificar la dirección de envío, y modificar tu pedido contactando con nosotros. Pasados esos 30 minutos desde la realización del pedido, este no podrá modificarse.
Si necesitas añadir algún dato más sobre la dirección de envío, escríbenos a nuestro correo aloha@baiafood.com lo antes posible especificando el número del pedido e indicando las modificaciones y nos pondremos en contacto con la empresa de transporte.
Envío:
Se te avisará mediante correo electrónico cuando salga el pedido de almacén y cuando esté en reparto. El aviso incorpora el número de seguimiento del envío para que puedas hacer seguimiento del mismo.
En caso de imposibilidad de entrega, el repartidor realizará un segundo intento de envío.
En España, si el segundo intento resulta fallido, el transportista llevará tu paquete al punto de recogida más cercano, donde podrás recogerlo durante los días siguientes (la empresa de transportes cuenta 15 días desde que lo recibe antes de devolverlo).
Si pasados estos días no se ha procedido a la recogida, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se hará el reembolso del producto, a excepción de los gastos de envío, tanto del primero como el de devolución, que correrán a cargo del consumidor.
Punto de recogida (sólo en España)
Los tiempos de entrega en el punto de recogida son los mismos que uno a domicilio, 48 - 72 horas. Una vez el pedido se encuentre en el punto de recogida, permanecerá allí durante 15 días para que puedas ir a recogerlo.
Si pasados estos días no se ha procedido a la recogida, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se hará el reembolso del producto, a excepción de los gastos de envío, tanto del primero como el de devolución, que correrán a cargo del consumidor.
**Si seleccionas método de envío Punto de recogida, no se podrá modificar y hacer un envío a domicilio una vez el pedido esté realizado y pagado.
Península:
-Envío a domicilio - 3,99€
-Envío punto de recogida - 3,99€
-Pedidos superiores a 50€ - GRATIS
Baleares:
-Envío a domicilio - 5,49€
-Pedidos superiores a 70€ - GRATIS
Canarias:
-Envío a domicilio - 9,50€ (hasta 1kg) / 9,95€ (hasta 2kg) / 10,45€ (+ 2kg)
-Pedidos superiores 150€ - GRATIS
**PEDIDOS CON OPERADOR LOGÍSTICO INSULAR PARA LAS ISLAS CANARIAS.
Es posible que el pedido tarde un poco más en llegar si lo retienen en Aduanas.
PAGOS:
Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
