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Condiciones

 

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL 

La presente página web www.baiafood.com es propiedad de MEDICINAL GARDENS SL con CIF B86745940 y dirección fiscal en CALLE MORALZARZAL 102, 6B 28034 Madrid 

 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MEDICINAL GARDENS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MEDICINAL GARDENS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MEDICINAL GARDENS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar venta de todo tipo de moda.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de MEDICINAL GARDENS SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MEDICINAL GARDENS SL en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico aloha@baiafood.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

 

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente MEDICINAL GARDENS SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, MEDICINAL GARDENS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

 Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo.

 

GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. MEDICINAL GARDENS SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de MEDICINAL GARDENS SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a aloha@baiafood.com. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico aloha@baiafood.com

 

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

 

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Todos los pedidos a nivel peninsular los enviamos a través de Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U. (en adelante ZELERIS). Sin embargo, disponemos de 2 formas de entrega para Madrid que puedes seleccionar cuando hagas el check-out. Una a través de ZELERIS (transporte ordinario) y otra, a través de Mensos Mensajería Urgente en Bicicleta (en adelante MENSOS). 

 

  • PEDIDOS CON ZELERIS PARA MADRID

 Tu paquete llegará el día siguiente laborable si realizas el pedido antes de las 16:00h ya que nuestras envíos salen cada día a las 18:00h. Si realizas el pedido más tarde, el plazo contará a partir del siguiente día laborable. En zonas remotas, el plazo se ampliará 24h más. 

Zeleris te avisará por SMS el mismo día de la entrega o el día anterior a la misma. El aviso incorpora el número de seguimiento del envío.

Si por cualquier motivo estás ausente y el repartidor no puede entregarte tu paquete, nos pondremos en contacto contigo para hacer un segundo intento antes de la devolución del envío por parte de Zeleris a nuestras oficinas.

Precio pedido estándar para Madrid 1 bulto: 4.55 € 

Precio pedido estándar para Madrid +2 bultos: 5.35€

 

  • PEDIDOS CON MENSOS PARA MADRID

Tu paquete llegará en el mismo día si realizas el pedido antes de las 16:00h ya que nuestras envíos salen en bicicleta cada día a las 18:00h. Si realizas el pedido más tarde, el plazo contará a partir del siguiente día laborable. En zonas remotas, el plazo se ampliará 24h más.

Eligiendo esta opción estarás utilizando una mensajería sostenible, ayudándonos a reducir el impacto medioambiental y las emisiones de CO2 de Madrid.

 Precio pedido estándar: 6.00 €

 

  • PEDIDOS CON ZELERIS PARA EL RESTO DE LA PENINSULA

Tu paquete llegará el día siguiente laborable si realizas el pedido antes de las 16:00h ya que nuestras envíos salen cada día a las 18:00h. Si realizas el pedido más tarde, el plazo contará a partir del siguiente día laborable. En zonas remotas, el plazo se ampliará 24h más. 

Zeleris te avisará por SMS el mismo día de la entrega o el día anterior a la misma. El aviso incorpora el número de seguimiento del envío.

Si por cualquier motivo estás ausente y el repartidor no puede entregarte tu paquete, nos pondremos en contacto contigo para hacer un segundo intento antes de la devolución del envío por parte de Zeleris a nuestras oficinas.

Precio pedido estándar para el resto de la Península 1 bulto:  6.00 €

Precio pedido estándar para el resto de la Península +2 bultos: 7.00€

 

  • PEDIDOS CON ZELERIS PARA LAS ISLAS BALEARES Y CANARIAS

Precio pedido estándar para Baleares 1 bulto: 11.25€

Precio pedido estándar para Baleares +2 bultos: 14.50€

Precio pedido estándar para Canarias 1 bulto: 15.35€

Precio pedido estándar para Canarias +2 bultos: 20.95€

 

  • PEDIDOS SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS

De momento, no hacemos envíos estos días por lo que si realizas un pedido en dichas fechas, los plazos de entrega antes señalados empezarán a correr a partir del siguiente día laborable. 

Durante el mes de agosto, los envíos podrán tardar hasta 3 o 4 días.

 

ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y tres días laborables desde que los mismos salgan del almacén de MEDICINAL GARDENS S.L.

MEDICINAL GARDENS S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque MEDICINAL GARDENS S.L. intenta ajustarse a ellos.

 

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

 

  • Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA o MASTERCARD

 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de MEDICINAL GARDENS S.L. 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MEDICINAL GARDENS S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

  • Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

 

  • Stripe

La disponibilidad de los productos ofrecidos por MEDICINAL GARDENS S.L. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MEDICINAL GARDENS S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, MEDICINAL GARDENS S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. MEDICINAL GARDENS S.L.  podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por MEDICINAL GARDENS S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que MEDICINAL GARDENS S.L. no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

DERECHO DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

MEDICINAL GARDENS SL solo aceptará devoluciones en el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente. Éste tendrá derecho a la devolución del producto, informando a MEDICINAL GARDENS SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

MEDICINAL GARDENS SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de MEDICINAL GARDENS SL está situado en C/ EMILIO CARRERE 4 (LOCAL) 28015, MADRID o a través del correo electrónico aloha@baiafood.com

 

JURISDICCIÓN

Asimismo, MEDICINAL GARDENS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MEDICINAL GARDENS SL tiene su domicilio en MADRID, España.