DOMANDE FREQUENTI


Quando è consigliabile assumere i prodotti?

Possono essere consumati in qualsiasi momento della giornata.
Tieni però presente che prodotti come i Creamers, se li assumi con il caffè, è preferibile farlo al mattino o con caffè decaffeinato se è in orari vicini al sonno. Lo stesso vale per Matcha, Matcha Latte e Chai Latte per il loro contenuto di tè verde e nero.

Posso combinare o mescolare più prodotti vostri?

Sì, puoi combinare tutti i nostri prodotti tra loro, ad eccezione di:
-Calm Creamer + Natural Balance: Non consigliamo di assumerli nello stesso giorno, poiché si supererebbe la dose raccomandata di estratto di ashwagandha KSM-66®.
-Microbiotic Creamer + Brain Latte: Sebbene non vi siano evidenze di un effetto dannoso, non consigliamo di assumerli nello stesso giorno, poiché si supererebbe la dose giornaliera raccomandata di 500 mg di estratto di Criniera di Leone.
-Tieni presente che, se desideri consumare il Microbiotic, Beauty o Calm Creamer, è preferibile consumarli in momenti diversi della giornata per il loro elevato contenuto di fibre.

Posso assumere i prodotti con qualsiasi bevanda? E con gli alimenti?

Puoi consumarli con la tua bevanda preferita (latte, caffè, latte vegetale…). Ad esempio:

-Creamers: consigliamo di assumerlo con il caffè, anche se puoi abbinarlo anche a latte/bevanda vegetale, frullati, yogurt, ecc.
-Lattes: puoi combinarli con latte/bevanda vegetale, acqua, yogurt, come preferisci!
-Pure Blends: mescolalo in acqua, bevanda vegetale o yogurt; puoi anche aggiungerlo al caffè.
-Proteins: con acqua o bevanda vegetale, ma puoi anche aggiungerli ai frullati.

Negli ebook diamo idee! Ci sono prodotti che possono essere incorporati in qualche ricetta o consumati direttamente come snack.

Come posso misurare le quantità?

-Un cucchiaino da dessert corrisponde a 5 g.
-Un cucchiaio corrisponde a 10 g.
-I nostri Creamers contengono un misurino:
+Microbiotic Creamer: Include un misurino da 10 g. Aggiungine uno alla tua bevanda per consumare la dose giornaliera raccomandata.
+Energy Creamers: Include un misurino da 5 g. Aggiungine uno alla tua bevanda.
+Beauty Creamer: Include un misurino da 20 g. Aggiungine uno alla tua bevanda.
+Calm Creamer: Include un misurino da 5 g. Aggiungine due alla tua bevanda per la dose di 10 g.

Metodi di pagamento.

I nostri metodi di pagamento sono: Visa, Mastercard, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Paypal e Scalapay (il tuo pagamento viene suddiviso in 3 rate mensili uguali).

Non accettiamo il pagamento alla consegna.

Avete un negozio fisico?

Non abbiamo un negozio fisico vero e proprio, ma ci sono locali e caffetterie che lavorano con i nostri prodotti. Scrivici indicando la tua provincia e ti diremo se ce n’è uno vicino.

Si possono assumere i prodotti durante la gravidanza e l’allattamento?

Sì, sono adatti alle donne in gravidanza o in allattamento. I nostri prodotti sono alimenti e nessuno degli ingredienti che li compongono presenta controindicazioni d’uso. Sono adatti alla popolazione generale, inclusi bambini e persone anziane.

Non consigliamo l’uso del Chai Latte durante l’allattamento per via dell’anice stellato.
Un consumo occasionale o moderato di anice stellato da parte della madre può essere compatibile durante l’allattamento.

Nel caso del Natural Balance o della Plant Protein di Maca Moca o della Maca, non esistono evidenze sufficienti sugli effetti avversi della radice di maca o dell’estratto di ashwagandha in caso di gravidanza e/o allattamento. Si tratta di un alimento consumato da migliaia di anni in Perù dalla popolazione generale, senza effetti avversi pubblicati di alcun tipo. L’EFSA (Autorità europea per la sicurezza alimentare) non sconsiglia espressamente il suo consumo nelle donne in gravidanza e/o in allattamento o nei bambini. Tuttavia, se hai dubbi, consulta il tuo medico di fiducia prima di consumare qualsiasi tipo di alimento durante la gravidanza, l’allattamento o se stai assumendo farmaci.
Tuttavia, se hai ancora dubbi, consulta il tuo medico di fiducia prima di consumare qualsiasi tipo di alimento durante la gravidanza, l’allattamento o se stai assumendo farmaci.

I prodotti sono adatti a diabetici, celiaci e intolleranti al lattosio?

Sì, tutti i nostri prodotti sono senza zuccheri, senza glutine e senza lattosio.

I prodotti sono vegani?

Tutti i nostri prodotti sono vegani, ad eccezione di Natural Beauty, poiché contiene estratto di guscio d'uovo, e di Beauty Creamer, in quanto contiene collagene di origine bovina.

Spedizioni gratuite.

Le spese di spedizione nella penisola sono gratuite per ordini superiori a 50€.
Nelle Isole Baleari, sono gratuite per ordini superiori a 100€.
Isole Canarie, spedizioni gratuite a partire da 150€.
Ceuta e Melilla e spedizioni internazionali: potrai vedere le spese di spedizione nella nostra politica o nell'ultimo passaggio dell'acquisto del tuo ordine.

Ho appena effettuato un ordine, quando lo riceverò?

I nostri ordini arrivano in 48 - 72 h nella penisola e nelle Baleari. Alle Canarie in 6 giorni lavorativi. (Durante i saldi o nei festivi, può richiedere un po' più di tempo).
Riceverai il tuo ordine entro il termine indicato in base alla destinazione e al tipo di spedizione richiesto. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 18:00, pertanto, se effettui l'ordine prima delle 12:30, rientrerà nella spedizione del giorno; se invece effettui l'ordine più tardi, il termine decorrerà dal successivo giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati il venerdì alle 12:31 passeranno alla spedizione del lunedì successivo.

Posso restituire un prodotto? Come?

Se desideri restituire un prodotto, hai 30 giorni dal momento in cui lo hai ricevuto per farlo. Nell'email che viene inviata una volta ricevuto l'ordine, viene mostrata un'opzione per restituire il prodotto desiderato; devi farlo da lì.
Il prodotto deve essere non aperto e riceverai il rimborso del prodotto quando lo riceveremo nel nostro magazzino. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Se ricevi l'ordine con un problema di qualità, se è arrivato difettoso o rotto, contattaci entro 2-3 giorni tramite la nostra email aloha@baiafood.com specificando il numero dell'ordine, una fotografia o un video in cui si possa vedere il difetto e una fotografia del documento di trasporto.
Ci occuperemo della sostituzione del prodotto, di un buono della durata di un anno del medesimo valore oppure del rimborso (a scelta del consumatore), comprese le spese di spedizione.

Infine, se il prodotto non è quello che ti aspettavi, non hai notato gli effetti desiderati oppure il sapore non è di tuo gradimento, puoi richiedere la restituzione e il rimborso del prodotto entro 30 giorni naturali, sostenendo come consumatore le spese di spedizione e di reso.